海外でWi-Fi・SIM・eSIMがつながらないとき

1.Pixelは、設定からeSIMを追加する

GoogleのPixel向けヘルプでは、設定の「ネットワークとインターネット」→「SIM」→「SIMを追加」→「eSIMを設定」と進み、画面の指示に従います。移行で失敗したときはもう一度試し、直らなければ携帯通信会社へ問い合わせる、と書かれています。メニュー名は機種で違います。同じ手順で直らないときは、端末メーカーに確認するよう、Pixelの別ページにも注意があります。

• Google Pixel 新しいeSIMを設定する

2.Pixelの「ローミング中」と、料金の注意

Pixelのヘルプでは、設定の「ネットワークとインターネット」→「インターネット」→携帯通信会社の横の設定→「ローミング中」でオンとオフを切り替えます。データローミングを切るとインターネットに接続できない地域があり、携帯通信会社によっては追加料金がある、とも書かれています。海外の携帯通信会社のプリペイドeSIMを、到着してから有効にすればローミング料金は発生しない、という案内はPixelのeSIMのページにあります。

• Google Pixel モバイルデータ使用量を節約、管理する
• Google Pixel eSIMについて（海外旅行）

1.QRが読めない

Appleは、カメラでQRを読み、「モバイル通信プランが検出されました」をタップする手順を案内しています。iOS 17.4以降で、メールアプリかブラウザのQRなら、長押しして「eSIMを追加」も使えます。QRが無いときは、設定の「モバイル通信」→「モバイル通信プランを追加」→「詳細情報を手動で入力」です。読み取りの前に、Wi-Fiかインターネット共有が要ります。

• Apple iPhoneでeSIMを設定する

2.圏外のままなら、販売元の案内に戻る

APNの名前や数値は、事業者ごとに違います。購入メールやアプリに設定名があるときは、その手順に従い、端末のモデルと表示された文言を伝えてください。Appleの案内には、eSIMを削除したあとに再発行が必要とは書かれていません。消す前に販売元へ聞いてください。

1.契約中の通信事業者のローミングを確認する

Appleは、追加料金なしの国際ローミングがプランに含まれるか、旅行前に買えるトラベルパスがあるかを、出発前に契約先へ確認するよう案内しています。eSIMの国際ローミングは、物理SIMのローミングと同じ仕組みです。

• Apple 海外旅行中にiPhoneでeSIMを使う

2.現地の事業者の窓口で、プリペイドを買う

Appleは、プリペイドを旅行前にウェブサイトやアプリで買う方法と、到着後に空港や店舗のカウンターで買う方法を案内しています。デジタルでの有効化（QRやアプリ）は、その事業者が教えます。購入時にパスポートなどの本人確認を求められる場合があります。

3.データが無いあいだは、宿泊先のWi-Fiで連絡する

モバイルデータが使えないあいだの連絡は、接続先を自分で選べる宿泊先のWi-Fiを使います。公衆Wi-Fiで決済してよいかは、AppleとGoogleの案内にはありません。支払いが必要な操作は、宿泊先のWi-Fiに切り替えてからにしてください。